El Ciberacoso (también llamado cyberbullying por su traducción al inglés) es un término utilizado para definir las acciones de acoso realizadas desde plataformas tecnológicas, principalmente internet.

Es decir, es el uso de información electrónica y medios de comunicación, tales como: correo electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto, teléfonos móviles, websites...etc., difamatorios para acosar a un individuo o grupo, mediante ataques personales u otros medios.

El ciberacoso implica un daño recurrente y repetitivo infligido a través del medio del texto electrónico.

Según R.B. Standler, el acoso pretende causar angustia emocional, preocupación y no tiene propósito legítimo para la elección de comunicaciones.

El ciberacoso puede ser tan simple como continuar mandando e-mails a alguien que ha dicho que no quiere permanecer en contacto con el remitente. Puede incluir amenazas, connotaciones sexuales Y etiquetas peyorativas y puede constituir un delito penal.


El término ciberacoso fue usado por primera vez por el educador canadiense Bill Belsey.

Otros términos que hacen referencia al ciberacoso son:

- Abuso online
- Acoso electrónico.
- E-acoso.
- Acoso sms.
- Network mobbing.
- Acoso móvil.
- Acoso en línea.
- Acoso digital.
- Acoso por internet.
- Acoso en internet.
- Ciberabuso.
- Cibermantonaje.
- Cibermatoneo
- Internet acoso.
- Mantonaje online.
- Matoneo online.
- Abuso virtual.
- Matonaje virtual.
- Matoneo virtual.

Además, en inglés también se utilizan e-bullying y online bullying.


Consejos para proteger a los hijos:

- Enséñale a tus hijos buenos hábitos en Internet: Que conozcan los riesgos existentes y monitorea sus actividades en cualquier dispositivo que use Internet (teléfonos, computadoras, tabletas, etc.), además establece reglas para el uso responsable de Internet.

- Mantén las líneas de comunicación abiertas, hablando con tus hijos sobre sus actividades en Internet y, de esta forma se sentirán más cómodos a la hora de comunicarte que son víctimas de acosos.

- Mantente alerta a indicadores alarmantes, como por ejemplo, los cambios en el comportamiento de los niños, ya que es un indicador claro. En estos casos es mejor actuar lo antes posible.

- Limita la cantidad de información personal disponible en línea: Limitando la cantidad de información personal y de contacto reduce la posibilidad de ser una víctima. Además, limitando la cantidad de personas que tiene acceso a esta información, disminuye el número de posibles perpetradores en caso de que tu o tus hijos sean víctimas de ciber-acoso.

- Evita que la situación se complique: Responder agresivamente puede complicar la situación. Considera ignorar la situación, ya que, en ocasiones, de lo que disfrutan los abusadores es de la reacción de las víctimas. El primer paso es bloquear a la persona de la cuenta mensajería instantánea y/o de correos electrónicos, según sea el caso. Si el acoso continúa o se multiplica a todas tus cuentas, es conveniente contactar con las autoridades.

- Documenta toda la actividad y mantén un registro de tu actividad en línea.

- Denuncia el ciber-acoso a las autoridades correspondientes, ya sea escolares o policiales.

Consejos para protegerte:

- No responder a mensajes de acosadores. A pesar de que realmente quieras hacerlo, recuerda que este es el objetivo de los acosadores.

- Coméntalo con tus padres o con un adulto de confianza. Si eres adulto, es recomendable que manejes esto con el apoyo de alguien.

- Infórmale de esto a tu compañía telefónica para bloquear las llamadas o al medio del que se esté haciendo uso para ello.

- En caso de que escale el problema, habla con las autoridades correspondientes.

- No borres los mensajes de los acosadores. Ni siquiera lo tienes que leer, pero pudiera ser usado como evidencia. También presta atención a palabras, frases o muletillas que usan personas que conoces, esto te podría dar una pista de quién está detrás de las comunicaciones y, cuando descubras quién es, busca ayuda.

- Protégete: Nunca hagas encuentros con alguien que conoces en línea únicamente. Sobre todo los menores de edad que no deben hacer esto sin conocimiento ni consentimiento de sus padres.

- No abrir mensajes de desconocidos.

Se pueden distinguir tres tipos principales de ciberacoso:

- Ciberacoso: Acoso entre adultos. La víctima y el ciberacosador son mayores de edad.

- Ciberacoso sexual: Acoso entre adultos con finalidad sexual.

- Ciberacoso escolar o ciberbullying de la traducción del inglés cyberbullying: Acoso entre menores.

Publicado en apoyo psicológico por: Gemma Asarbai el 19-11-2012 archivado en Definiciones y Conceptos